A csomagból hiányzik a távirányító
Az olyan esetek, amikor a csomagból hiányzik valamilyen tartozék, például a távirányító, rendkívül ritkák, és csapatunk
komolyan kezeli őket. Minden rendelést ellenőrzünk a szállítás előtt, de kivételes esetekben előfordulhatnak csomagolási
hibák vagy kihagyások. Ilyen esetekben a hiányzó alkatrészt azonnal, külön költség nélkül küldjük el.
A gyakorlatban azonban a legtöbb panasz a távirányító hiányával kapcsolatban akkor fordul elő, amikor a termék valójában
nem is tartalmazza ezt a funkciót. Ez világosan szerepel a termékleírásban, különösen a Kapcsolótípus szekcióban.
Hogyan ellenőrizhető, hogy a termék tartalmaz-e távirányítót:
Nyisd meg a megvásárolt termék oldalát, és keresd meg a „Kapcsolótípus” részt. Itt két lehetőség jelenhet meg:
Klasszikus – azt jelenti, hogy a csillár csak a fali kapcsolóval működik, és nincs benne távirányító.
Klasszikus és távirányító – azt jelenti, hogy a termék tartalmaz távirányítót, és rendelkezik további vezérlési
funkciókkal (fényerő szabályozás, színhőmérséklet változtatás stb.).