Comenzите се обработват и изпращат, обикновено, в рамките на 2–3 работни дни, в зависимост от наличността на продуктите и обема на поръчките.
В момента, не е възможно да се насрочи доставка за определена дата директно в нашата система.
Все пак, партньорските куриерски фирми предлагат множество опции за управление на доставката.
🚚 Управление на доставката чрез приложенията на куриерите
Функционалностите варират според куриерската фирма, която доставя вашата поръчка:
📱 Cargus
Приложението Cargus ви позволява:
-
Проследяване на пратката в реално време
-
Автоматични уведомления за доставка
-
Управление на всички поръчки на едно място
-
Промяна на адреса или датата на доставката
📱 Sameday
Приложението Sameday предлага:
-
Проследяване на живо на картата + напредък на доставката
-
Разширени уведомления с „брой оставащи спирки“
-
Плащане на наложен платеж с карта директно в приложението
-
Пренасочване към easybox (над 5000 пункта)
-
Удължаване на срока за съхранение в easybox до 7 дни
-
Пренасочване към друг адрес (съсед, ново място)
-
Отлагане на доставката: до 5 дни (София) / 2 дни (други градове)
📱 Fan Courier
Ползи чрез приложението Fan Courier:
-
Проследяване на поръчки в реално време
-
Опции за доставка до адрес или pick-up пунктове
-
Възможност за анулиране на поръчката (при определени условия)
📱 DPD
Въпреки че DPD няма специализирано мобилно приложение, можете:
-
Да използвате линка от SMS за:
-
Потвърждаване на адрес
-
Проследяване на пратка
-
Избор на фиксиран DPD пункт
-
⚠️ Как да избегнете връщане при невъзможност за получаване?
За да предотвратите връщането на пратката към подателя:
✔ Инсталирайте приложението на куриера и активирайте уведомленията
✔ Отложете доставката, ако няма да сте вкъщи
✔ Пренасочете пратката към easybox / фиксиран пункт
✔ Свържете се с куриера за алтернативни опции
Повечето проблеми с доставките се решават лесно чрез приложението на куриера.
📌 Допълнителна информация
-
Опциите на куриерските компании могат да варират с времето и според района
-
Информацията е базирана на данните, предоставени от куриерските фирми
-
Работим по автоматизирана система за проследяване на поръчките преди генерирането на AWB номера