Szeretné megtudni, hol van a rendelése, vagy éppen milyen feldolgozási szakaszban tart?
A rendelés állapotát bármikor, valós időben ellenőrizheti a dedikált követési oldalon!
🔎 Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
A rendelés leadása után automatikusan kap egy visszaigazoló e-mailt 📩
Ebben az üzenetben található a követési gomb vagy link — ahogy az alábbi képernyőképeken is látható:
➡️ A link megnyitása után valós időben láthatja:
✔ A rendelés állapota
✔ A feldolgozási és kiszállítási lépések
✔ A becsült kézbesítési idő
✔ Az AWB szám és a futárszolgálat adatai
📦 Számla és rendelési dokumentumok
Ugyanezen a követési oldalon:
📥 Letöltheti a számlát (kiállítás után)
🔐 Megtekintheti a szállítási adatokat
🚚 Elérheti az AWB-t — hasznos a futár szolgáltató oldalán való további nyomon követéshez
🛠️ Ha probléma adódik a követéssel
Ha a link nem működik, vagy nem találja a visszaigazoló e-mailt:
1️⃣ Ellenőrizze a Spam / Promóciók mappát
2️⃣ Keressen rá a következő kifejezésre: „ALC”
3️⃣ Vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számmal:
📩 E-mail • 💬 Élő chat • 📞 Telefon / WhatsApp
➡️ Csapatunk azonnal újraküldi a követési linket.