Dacă întâmpinați dificultăți la plasarea comenzii online sau preferați asistență directă, un reprezentant Alessandro Design poate crea comanda manual, în numele dvs.
Pentru acest lucru avem nevoie de câteva informații esențiale👇
📌 Date necesare pentru procesarea comenzii
Pentru a genera comanda corect și rapid, vă rugăm să ne transmiteți:
✔ Codurile produselor dorite
📍 se găsesc la secțiunea „Cod Produs” pe pagina articolului
✔ Numele complet / Denumirea firmei
➡️ pentru facturare corectă
✔ Număr de telefon valid
➡️ pentru contact și livrare
✔ Adresa completă de livrare
➡️ Stradă, număr, oraș, județ, cod poștal
✔ Adresă de email validă
➡️ pentru confirmare comandă și documente fiscale
Informațiile incomplete pot duce la întârzierea procesării comenzii
🚚 Termen de livrare
Comenzile confirmate sunt expediate în aproximativ 2–3 zile lucrătoare
(de la momentul înregistrării plății / confirmării comenzii)
În perioade aglomerate sau promoționale, pot apărea mici întârzieri.
🔄 Procesul de comandă
După ce primim toate informațiile necesare:
1️⃣ Verificăm disponibilitatea produselor
2️⃣ Creăm comanda în sistem
3️⃣ Transmitem pe email confirmația comenzii și detaliile de plată (dacă este cazul)
4️⃣ Pregătim și expediem coletul în termenul standard de livrare
În funcție de metoda de plată aleasă:
-
Plată la livrare → comanda intră direct în pregătire
-
Transfer bancar (OP) → comanda intră în pregătire după confirmarea plății
💬 Cum ne puteți transmite datele pentru comandă?
📩 Email
💬 Chat Live
📞 Telefon / WhatsApp
➡️ Datele complete de contact sunt disponibile în secțiunea Contact