📦 Instrucțiuni de ambalare pentru produse fragile
Pentru a asigura integritatea produselor fragile (oglinzi, lustre, elemente din sticlă etc.) pe durata transportului către departamentul nostru de retururi sau service, vă rugăm să respectați pașii de mai jos.
➡️ Ambalarea corectă este esențială pentru a preveni deteriorarea produsului și pentru validarea garanției sau returului.
📌 Materiale necesare
✔ Cutia originală a produsului (recomandată)
sau o cutie de carton rezistentă, de dimensiune adecvată
✔ Material de protecție:
-
folie cu bule
-
polistiren
-
hârtie mototolită
✔ Bandă adezivă rezistentă
✔ Etichete „Fragil” (opțional, dar recomandat)
🪄 Pași pentru ambalarea corectă
1️⃣ Selectați cutia potrivită
-
Folosiți cutia originală
-
Dacă nu este disponibilă, utilizați o cutie de carton rigidă, cu spațiu pentru protecție suplimentară
2️⃣ Protejați complet produsul
-
Înveliți produsul în folie cu bule / material de protecție
-
Atenție specială la:
-
suprafețele din sticlă
-
colțuri și margini
-
3️⃣ Fixați produsul în cutie
-
Puneți un strat protector pe fundul cutiei
-
Așezați produsul ambalat în centrul cutiei
-
Umpleți integral spațiile goale pentru a preveni mișcarea
4️⃣ Sigilați corespunzător coletul
-
Sigilați cutia ferm cu bandă adezivă
-
Aplicați banda in formă de „H” pe partea de sus și de jos
-
Adăugați etichete „Fragil”, dacă este posibil
⚠️ Politica privind daunele cauzate de ambalare necorespunzătoare
📍 Pentru retururi:
-
Produsele deteriorate din cauza ambalării necorespunzătoare nu pot fi acceptate pentru returnare
-
Costul transportului pentru produsele refuzate va fi suportat de client
📍 Pentru service în garanție:
-
Defectele funcționale sunt acoperite de garanție
-
Daunele fizice apărute în timpul transportului (spărturi, crăpături, zgârieturi) NU sunt acoperite de garanție
-
Produsele deteriorate astfel vor fi returnate în aceeași stare
🛡️ Responsabilitatea clientului
Responsabilitatea ambalării corecte pentru retur sau service revine exclusiv clientului.
O ambalare corespunzătoare asigură protecția produsului pe parcursul transportului.
💬 Asistență suplimentară
Dacă aveți nevoie de suport privind ambalarea produselor fragile, echipa noastră este aici să vă ajute:
📩 Email • 💬 Chat • 📞 Telefon
(detalii în secțiunea Contact)