Фактурата по вашата поръчка се генерира автоматично в момента на обработка и се изпраща в цифров формат. Имате достъп до нея по всяко време, без да е необходима допълнителна заявка.
📥 Откъде мога да изтегля фактурата?
Фактурата може да бъде достъпена и изтеглена директно от:
✔ Имейла за финализиране на поръчката
(същият имейл, който съдържа и детайлите за доставка)
✔ Страницата със статус на поръчката
➡️ Достъпна чрез линка от имейла за потвърждение
Там ще намерите и номера на AWB, заедно с цялата информация за доставката.
✏️ Промяна на вече издадена фактура
Ако е необходимо да се направят промени в данните за фактуриране (име на фирмата, ЕИК, адрес и др.):
⛔ Издадената фактура не може да бъде редактирана директно
✔ Можем да извършим сторниране на грешната фактура и издаване на коректна такава
📩 Как можете да заявите промяна?
Можете да се свържете с нас чрез някой от следните канали за поддръжка:
📬 Имейл
💬 Чат на живо на сайта
📱 WhatsApp / Телефон (България)
➡️ Моля, пригответе номера на поръчката и коректните данни за фактуриране