Ако срещате затруднения при онлайн поръчка или предпочитате директна помощ, представител на Alessandro Design може да създаде поръчката ръчно, от ваше име.
За това се нуждаем от няколко основни информации👇
📌 Необходими данни за обработка на поръчката
За да генерираме поръчката коректно и бързо, моля изпратете ни:
✔ Кодове на желаните продукти
📍 ще ги намерите в секция „Код на продукта” на страницата на артикула
✔ Пълно име / Наименование на фирмата
➡️ за коректно фактуриране
✔ Валиден телефонен номер
➡️ за контакт и доставка
✔ Пълен адрес за доставка
➡️ Улица, номер, град, област, пощенски код
✔ Валиден имейл адрес
➡️ за потвърждение на поръчката и фискални документи
Непълните данни могат да доведат до забавяне на обработката на поръчката
🚚 Срок на доставка
Потвърдените поръчки се изпращат в рамките на приблизително 2–3 работни дни
(от момента на плащане / потвърждение на поръчката)
В натоварени периоди или по време на промоции са възможни малки закъснения.
🔄 Процес на поръчка
След като получим всички необходими данни:
1️⃣ Проверяваме наличността на продуктите
2️⃣ Създаваме поръчката в системата
3️⃣ Изпращаме по имейл потвърждение на поръчката и детайли за плащане (ако е необходимо)
4️⃣ Подготвяме и изпращаме пратката в стандартния срок за доставка
В зависимост от избрания метод на плащане:
-
Плащане при доставка → поръчката влиза директно в подготовка
-
Банков превод (ОП) → поръчката влиза в подготовка след потвърждение на плащането
💬 Как можете да ни изпратите данните за поръчка?
📩 Имейл
💬 Чат на живо
📞 Телефон / WhatsApp
➡️ Пълните ни данни за контакт са налични в секция Контакт