🔁 Jakie są koszty zwrotu?
W Alessandro Design zwrot jest w 100% DARMOWY dla zgłoszeń zainicjowanych przez nasz formularz online.
Nie są pobierane opłaty za:
-
przetwarzanie zwrotu
-
odbiór przesyłki spod wskazanego adresu
💳 Polityka zwrotu pieniędzy
Kwota zwracana zależy od powodu zwrotu:
🟥 Zwrot z powodów technicznych lub niezgodności
Przykłady:
— produkt uszkodzony
— produkt niekompletny / niesprawny
— produkt inny niż zamówiony
— specyfikacje niezgodne z opisem
💰 Otrzymają Państwo całą wartość zamówienia, włącznie z kosztami transportu (jeśli zostały opłacone).
🟦 Zwrot z powodów subiektywnych
Przykłady:
— nie pasuje
— nie podoba się produkt
— nie jest już potrzebny
💰 Zwracana będzie wartość produktów, z potrąceniem kosztu transportu:
-
Jeśli opłacili Państwo transport → kwota zostanie odjęta od zwrotu
-
Jeśli mieli Państwo darmową dostawę → zostanie potrącony standardowy koszt transportu, właściwy dla zamówienia
Zasada ta jest zgodna z przepisami dotyczącymi zwrotów w ustawowym terminie dla zakupów online.
📌 W skrócie
-
Zwrot jest darmowy (odbiór + przetwarzanie)
-
Pełna kwota zwrotu zależy od powodu zwrotu
-
Koszt transportu jest potrącany tylko w przypadku zwrotów subiektywnych