Искате ли да разберете къде се намира поръчката ви или на какъв етап от обработката е?
Можете да проверите в реално време, по всяко време, директно от специалната страница за проследяване!
🔎 Как да проверя статуса на поръчката?
След като направите поръчката, автоматично получавате имейл за потвърждение 📩
В това съобщение се намира бутонът или линкът за проследяване, подобен на показаните по-долу:
➡️ Като последвате този линк, можете да видите в реално време:
✔ Статус на поръчката
✔ Етапите на обработка и доставка
✔ Очакваното време за доставка
✔ Номер AWB и куриер
📦 Фактура и документи към поръчката
В същата страница за проследяване на поръчката можете:
📥 Да изтеглите фактурата (след издаване)
🔐 Да прегледате информацията за доставка
🚚 Да достъпите AWB номера — полезно за проследяване на доставката директно в сайта на куриера
🛠️ Ако възникне проблем с проследяването:
Ако линкът не работи или не намирате имейла:
1️⃣ Проверете папката Spam / Promotions
2️⃣ Потърсете по тема: „Alessandro Design”
3️⃣ Свържете се с нас с номера на поръчката на:
📩 Имейл • 💬 Чат на живо • 📞 Телефон / WhatsApp
➡️ Нашият екип може веднага да ви изпрати отново линка за проследяване